Politica de confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ultima actualizare: 07 Octombrie 2026
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care CLICKSHOP MARKET RETAIL S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.clickshopmarket.ro.
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi și ne angajăm să le prelucrăm în condiții de legalitate, echitate, transparență și securitate.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.
Prezenta Politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
1. CINE ESTE OPERATORUL DATELOR?
Operatorul datelor cu caracter personal este:
CLICKSHOP MARKET RETAIL S.R.L.
CUI/CIF: RO50609299
Nr. Registrul Comerțului: J2024025792007
Sediul social: Magurele, sat Iazu nr. 149E, Prahova
E-mail: clickshop.marketsales@gmail.com
Telefon: +40731773333
Website: www.clickshopmarket.ro
Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa clickshop.marketsales@gmail.com
2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA?
Datele cu caracter personal pot fi colectate prin intermediul site-ului, formularelor disponibile pe acesta, prin e-mail, telefon, comenzi, conturi de utilizator sau prin alte modalități prin care comunicați direct cu noi.
În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:
nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de domiciliu, livrare și/sau facturare;
date necesare facturării;
informațiile transmise prin formularele de contact;
informațiile aferente comenzilor și produselor/serviciilor achiziționate;
corespondența dintre dumneavoastră și noi;
date aferente plăților, în măsura în care sunt necesare procesării acestora;
adresa IP;
informații despre browser, dispozitiv și sistemul de operare;
informații colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare;
orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți.
Date colectate automat
Atunci când vizitați site-ul www.clickshopmarket.ro, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, precum adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, paginile accesate și alte informații tehnice necesare funcționării și securității site-ului.
În funcție de instrumentele instalate pe site, anumite date pot fi colectate și prin cookie-uri sau tehnologii similare.
Informații detaliate privind cookie-urile utilizate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri a site-ului.
3. CUM COLECTĂM DATELE?
Putem colecta date cu caracter personal atunci când:
ne contactați prin intermediul formularului de contact;
ne transmiteți un e-mail sau ne contactați telefonic;
creați un cont pe site;
efectuați o comandă;
solicitați o ofertă;
vă înscrieți la newsletter;
completați alte formulare disponibile pe site;
interacționați cu site-ul și cu modulele sau serviciile integrate în acesta.
4. ÎN CE SCOP FOLOSIM DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Administrarea contului
Dacă site-ul permite crearea unui cont, putem utiliza numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și alte informații necesare pentru crearea și administrarea acestuia.
Procesarea comenzilor
Dacă site-ul permite efectuarea de comenzi, datele pot fi prelucrate pentru:
înregistrarea și confirmarea comenzilor;
procesarea și administrarea acestora;
facturare;
încasarea plăților;
livrarea produselor;
soluționarea retururilor și reclamațiilor;
comunicarea cu clientul în legătură cu o comandă.
În acest scop putem prelucra numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare/livrare și informațiile necesare efectuării plății.
Formularul de contact și solicitările primite
Atunci când ne contactați, putem prelucra datele furnizate pentru a vă răspunde solicitării și pentru a comunica ulterior cu dumneavoastră în legătură cu aceasta.
Newsletter și comunicări comerciale
În cazul în care vă exprimați consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale, putem utiliza adresa de e-mail și, după caz, numele dumneavoastră pentru transmiterea newsletterelor, ofertelor, promoțiilor și altor materiale de marketing.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin utilizarea opțiunii de dezabonare disponibile în mesajele primite sau prin contactarea noastră la clickshop.marketsales@gmail.com.
Analiză și îmbunătățirea site-ului
Putem utiliza informații statistice și tehnice pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul, pentru a identifica eventuale probleme, pentru securitate și pentru îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorilor.
Publicitate și marketing
Cu respectarea cerințelor legale aplicabile și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră, putem utiliza tehnologii de marketing pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare și afișarea de reclame relevante.
5. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
În funcție de scopul concret, prelucrarea datelor cu caracter personal poate avea la bază unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:
Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale – atunci când prelucrarea este necesară pentru procesarea unei comenzi, furnizarea unui serviciu sau efectuarea unor demersuri solicitate de dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
Îndeplinirea unei obligații legale – atunci când trebuie să prelucrăm sau să păstrăm anumite date pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile sau de altă natură.
Interesul legitim – atunci când prelucrarea este necesară pentru protejarea și dezvoltarea activității noastre, securizarea site-ului, prevenirea fraudelor, soluționarea reclamațiilor sau apărarea unor drepturi, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.
Consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe acordul dumneavoastră, de exemplu în cazul anumitor comunicări de marketing sau al anumitor cookie-uri și tehnologii de monitorizare.
În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
6. CUI PUTEM TRANSMITE DATELE?
Pentru desfășurarea activității și furnizarea serviciilor, datele cu caracter personal pot fi transmise, atunci când este necesar, unor furnizori sau colaboratori precum:
servicii de e-mail și newsletter;
furnizori de servicii de contabilitate;
procesatori de plăți;
firme de curierat;
furnizori de servicii de marketing și publicitate;
consultanți juridici, fiscali sau financiari;
autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală.
7. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN
Anumiți furnizori de servicii utilizați de site pot prelucra sau stoca informații în afara României sau a Spațiului Economic European.
În situația în care datele sunt transferate către o țară din afara Spațiului Economic European, vom urmări ca transferul să fie efectuat în baza unui mecanism permis de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
8. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE?
Datele cu caracter personal vor fi păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Perioada concretă poate varia în funcție de categoria datelor și scopul prelucrării.
De exemplu:
datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
datele necesare soluționării unei solicitări sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acesteia și, după caz, pentru apărarea unor drepturi;
datele utilizate pentru marketing pe baza consimțământului sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare scopului respectiv;
datele tehnice și de securitate pot fi păstrate pentru perioadele necesare asigurării securității și funcționării site-ului.
După expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală în acest sens.
9. SECURITATEA DATELOR
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.
Aceste măsuri pot include, după caz, utilizarea conexiunilor securizate, controlul accesului, actualizarea periodică a componentelor software, realizarea copiilor de siguranță și alte măsuri adecvate riscurilor asociate prelucrării.
În cazul în care suspectați o problemă privind securitatea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la clickshop.marketsales@gmail.com.
10. SITE-UL WORDPRESS ȘI SERVICIILE TERȚE
Site-ul www.clickshopmarket.ro este realizat utilizând WordPress.
În funcție de configurația site-ului, WordPress și extensiile (pluginurile) instalate pot prelucra anumite informații necesare funcționării site-ului.
Site-ul poate utiliza servicii furnizate de terți, iar anumite componente pot comunica cu serverele furnizorilor respectivi.
11. COOKIE-URI
Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării acestuia, precum și, în funcție de configurație, cookie-uri de preferințe, analiză și marketing.
În cazul cookie-urilor care necesită consimțământ conform legislației aplicabile, acestea vor fi utilizate după exprimarea opțiunii utilizatorului prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.
Utilizatorii își pot modifica opțiunile privind cookie-urile prin intermediul banner-ului de pe site.
Pentru informații detaliate consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.
12. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de mai multe drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm sau nu date care vă privesc și, atunci când acestea sunt prelucrate, de a obține acces la date și la informațiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte și, după caz, completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor
În cazurile prevăzute de GDPR, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv atunci când acestea nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate sau atunci când vă retrageți consimțământul și nu există un alt temei pentru continuarea prelucrării.
Dreptul la ștergere nu este absolut și există situații în care legislația ne permite sau ne obligă să păstrăm anumite informații.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În situațiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor.
Dreptul la portabilitatea datelor
În cazurile în care sunt îndeplinite condițiile legale, aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, atunci când acest lucru este fezabil.
Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune, în condițiile GDPR, prelucrării datelor bazate pe interes legitim.
Atunci când datele sunt prelucrate în scop de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment acestei prelucrări.
Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.
Dreptul privind procesul decizional automatizat
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
13. CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE?
Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor ne puteți transmite o solicitare la:
clickshop.marketsales@gmail.com
Pentru protejarea datelor, în anumite situații putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității solicitantului.
Vom analiza și soluționa cererile în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
14. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente, în condițiile prevăzute de lege.
15. LINKURI ȘI CONȚINUT EXTERN
Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri sau poate integra conținut furnizat de terți.
Nu controlăm modul în care operatorii website-urilor externe prelucrează datele utilizatorilor. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale serviciilor respective înainte de a le furniza date cu caracter personal.
16. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării serviciilor oferite prin intermediul site-ului, a tehnologiilor utilizate sau a legislației aplicabile.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va indica data ultimei actualizări.
17. DATE DE CONTACT
Pentru întrebări privind prezenta Politică sau modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date:
CLICKSHOP MARKET RETAIL SRL
CUI: RO50609299
Nr. Registrul Comerțului: J2024025792007
Sediul social: Magurele, sat Iazu nr. 149E, Prahova
E-mail: clickshop.marketsales@gmail.com
Telefon: +40731773333
Website: www.clickshopmarket.ro